Code d’éthique et de déontologie

Objet

Le code d’éthique est l’ensemble des règles de conduite que l’on se dote pour orienter et guider les personnes impliquées auprès d’AlterHéros dans leurs décisions morales. Il est important de comprendre que le code d’éthique peut s’appliquer dans des situations pouvant dépasser le cadre des activités régulières de l’organisme AlterHéros. Le facteur temps ainsi que les situations particulières définissent le degré avec lequel les individus sont liés à leur fonctions ou à leurs actions chez AlterHéros.

Engagement

Les administrateurs, les bénévoles, les membres et le personnel s’engagent à respecter l’éthique de l’organisme et les règles déontologiques qui leur sont applicables.

L’éthique

L’éthique est l’ensemble des valeurs privilégiées et les moyens d’action par l’organisme sur lesquelles se fondent les règles de conduite. Ces valeurs sont :

  • L’égalité
  • L’honnêteté
  • L’inclusion
  • L’intégrité
  • La liberté d’expression
  • Le respect

Les moyens d’action sont :

  • La collaboration
  • La concertation
  • L’éducation
  • L’entraide, l’écoute et le soutien
  • Le partage

Les devoirs des membres, des bénévoles et des administrateurs

Pour le plus grand bien de la communauté, nous, les administrateurs, les bénévoles et les membres d’AlterHéros, reconnaissons entièrement nos responsabilités et nos obligations individuelles et collectives envers nous-mêmes, l’organisme, le public et la clientèle desservie par l’organisme.

Les devoirs envers le public

Envers le public, nous, les administrateurs, les bénévoles et les membres, nous engageons à respecter la mission d’AlterHéros qui est de:

  • Informer et éduquer les jeunes, les parents, la famille et les amis en partageant et diffusant de l’information ;
  • Fournir de l’aide et du soutien en posant, clarifiant, et répondant à des questions, et en mettant sur pied un réseau d’entraide mutuelle ;
  • Créer une communauté où les jeunes peuvent partager, échanger, contribuer, établir des liens et se connecter avec d’autres.

Les devoirs envers la clientèle

Envers tous ceux et celles qu’AlterHéros dessert, nous, les bénévoles et les administrateurs, nous engageons à:

  • Assurer la confidentialité des renseignements recueillis
  • Témoigner constamment le plus grand respect dû aux individus :
  • Respecter les confidences qui nous sont faites;
  • Respecter les coutumes et croyances de toutes religions ou rites;
  • Respecter les valeurs de la clientèle;
  • Faire preuve d’empathie, de courtoisie et de politesse;
  • Éviter de porter jugement
  • Ne pas profiter, dans quelque situation que ce soit, de notre position d’autorité ou de privilège;
  • Reconnaître les limites de nos savoirs et référer la clientèle aux ressources appropriées;
  • Éviter toute forme de conflits d’intérêts et avantages personnels.

Les devoirs envers l’organisme et les membres

Envers l’organisme et les membres, nous, les bénévoles et les administrateurs, nous engageons à :

  • Remplir bénévolement au meilleur de notre capacité les tâches qui nous sont confiées. Les administrateurs ont toutefois droit, selon les politiques en vigueur, au remboursement des dépenses occasionnées par l’exercice de leurs fonctions;
  • Éviter de nous placer en situation de conflit d’intérêts ou de tirer avantage de nos fonctions;
  • Assurer une saine gestion des ressources dont nous avons la responsabilité;
  • Respecter les règlements et les politiques de l’organisme;
  • Assurer la confidentialité des informations personnelles des pairs et des informations propres et confidentielles à l’organisme
  • À maintenir un climat de travail aussi harmonieux que possible avec nos pairs;
  • À ne pas sciemment défavoriser AlterHéros face à un individu, un autre groupe ou un autre organisme;
  • À ne pas impliquer AlterHéros dans des actes pouvant mettre l’organisme dans l’illégalité;
  • Maintenir et a méliorer nos connaissances professionnelles pertinentes à nos fonctions.

Dérogations à l’éthique ou à la déontologie

  • Toute personne peut porter plainte contre la conduite d’un membre de l’organisme.
  • Tout manquement à l’éthique ou à la déontologie est soumis au conseil d’administration qui prend les mesures appropriées en vue d’assurer la confiance du public envers l’organisme.
  • La personne dont la conduite est examinée peut demander d’être entendue par le conseil d’administration.
  • La personne dont la conduite est examinée peut se voir imposer une réprimande, une suspension temporaire, être invitée à quitter l’organisme ou être affectée à des tâches qui la mettraient à l’abri de possibles récidives.

Comme membre, administrateur, employé(e), stagiaire, bénévole ou observateur, j’affirme avoir lu et compris le présent Code d’éthique et de déontologie. Je m’engage à le respecter du mieux de mon possible.

Approuvé par le Conseil d’Administration le 28 novembre 2004.

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