Foire aux questions

Questions générales

R : À AlterHéros, nous pourrions te nommer des centaines de raisons pourquoi vous impliquer. Nous pourrions vous lister nos besoins en termes de notre offre de service : enrichir le contenu de notre portail, venir en aide aux milliers de visiteurs qui nous posent des questions, animer nos forums de discussion, organiser des activités avec nos membres, promouvoir nos services lors d’événements, etc. Nous pourrions aussi vous nommer des raisons en terme de notre mission sociale : favoriser l’insertion sociale des jeunes allosexuels, lutter contre l’homophobie, abolir les préjugés, et plus. De plus, nous pourrions parler des avantages qui découlent d’une implication bénévole : vous faire de nouveaux amis, rencontrer des nouvelles personnes de votre milieu, développer des compétences uniques et variées, acquérir une première expérience de travail, et bien plus !   Mais au-delà de toutes ces raisons, vous devez vous poser la question à vous-mêmes Peu importe la réponse, il y a de fortes chances que vous ayez une place à AlterHéros !

R : La première étape : envoyez-nous un courriel à benevole@alterheros.com. Mentionnez votre prénom et que vous désirez impliquer à AlterHéros. Dans les jours qui suivent, un administrateur d’AlterHéros répondra à votre courriel pour vous expliquer la suite.

Deuxième étape : pour les futurs bénévoles qui le peuvent, nous aimons bien prendre le temps de se rencontrer en personne avant que votre implication débute officiellement. AlterHéros, c’est comme une grande famille. C’est donc important de bien se connaître afin que vous vous sentiez rapidement à votre place et à l’aise dans votre implication. Lors de la première rencontre, un ou plusieurs administrateurs seront avec vous pour vous présenter l’organisme. Suite à cette rencontre, vous serez en mesure de déterminer à quel niveau vous désirez vous impliquer: animation, administration, développement, intervention, marketing, promotion, rédaction, ou ailleurs !

Q : Il y a-t-il des formalités administratives à remplir ?

R : Oui. Il y a deux pré-requis nécessaires pour devenir bénévole. Le premier est que le futur bénévole doit être membre de l’organisme AlterHéros, si cette étape n’est pas déjà complétée. En tant que membre, vous devenez impliquer dans la vie associative de l’organisme. Être membre est gratuit et vous donne droit de paroles et de vote à nos assemblées générales. Étant donné qu’AlterHéros est un organisme à but non-lucratif démocratique, ce sont les membres qui ont le dernier mot sur toutes les actions entreprises par l’organisme. C’est donc important que nos bénévoles soient aussi membres d’AlterHéros avant de commencer à s’y impliquer plus activement.

Aussi, pour éviter les mauvaises surprises, s’assurer que nous commençons sur le bon pied et garantir un niveau de qualité de services à notre clientèle, nous demandons à tous nos bénévoles de signer une entente de bénévolat. Cette entente est une formalité administrative qui explique les modalités d’implication comme bénévole. Cette entente peut se remplir directement sur un formulaire électronique.

Q : Il y a-t-il des exigences particulières pour devenir bénévole ?

R : Oui et non. À priori, nous n’avons pas de critères préétablis pour déterminer si une personne est apte à faire du bénévolat à AlterHéros. Par contre, nous favorisons l’adhésion aux futurs bénévoles qui démontrent un bon esprit d’équipe, un sens de l’engagement et des responsabilités et qu’ils adhèrent à notre mission sociale.

De plus, nous demandons que nos bénévoles est un accès au web et à leur compte courriel, non fournis par AlterHéros. Selon ton niveau d’implication, une connexion Internet à ton école ou à ta bibliothèque de ton quartier peut suffire. Par contre, il est fortement recommandé que tu puisses lire tes courriels à chaque deux jours car la majorité de notre travail s’effectuer par courriel ou sur le web.

Q : Dois-je avoir de l’expérience dans un domaine spécifique pour devenir bénévole ?

R : Non. Aucune expérience n’est requise pour s’impliquer à AlterHéros. Selon vos forces et vos faiblesses, nous trouverons le travail le mieux adapté dans nos équipes de bénévoles. Certains postes bénévoles nécessitent des connaissances plus pointues, comme dans l’équipe de développement. Pour avoir plus de détails, visite la section FAQ sur les équipes de travail.

Q : Dois-je avoir fait ma sortie du placard pour être bénévole ?

R : Non. Il n’est pas nécessaire que vous ayez fait votre sortie (votre coming-out) pour vous impliquer. Au niveau de la rédaction, vous pouvez utiliser un nom de plume pour signer vos textes. Il n’est pas non plus nécessaire que votre photo et votre nom apparaissent sur le portail. Par contre, à l’interne, nous avons besoin d’avoir accès vos informations véridiques.

R :À AlterHéros, il existe deux types d’encadrement. D’abord, chaque bénévole est attitré à une équipe de travail : rédaction, intervention, développement, animation, administration, promotion ou marketing. Chacune de ces équipes est dirigée par un chef d’équipe bénévole qui est responsable de l’implication de ses bénévoles. Cette personne voit à bien encadrer les bénévoles, à distribuer la charge de travail et évaluer le travail des bénévoles. Un suivi individuel est effectué par le chef d’équipe par courriel ou lors des rencontres d’équipes.

De plus, le Vice-président d’AlterHéros est le grand responsable de l’ensemble des bénévoles. Cette personne s’assure que tous les bénévoles se sentent bien encadré, satisfait et fier de leur engagement dans l’organisme. Si jamais un problème survient entre un bénévole et son chef d’équipe, le Vice-président est la personne à contacter !

Finalement, deux fois par année, une fiche d’évaluation est remise aux bénévoles afin d’évaluer divers points : une évaluation de l’organisme en général et une évaluation de l’expérience de bénévolat du bénévole. Ses fiches d’évaluation nous permettent de bien encadrer nos bénévoles et de rectifier le tir si nécessaire.

Q : AlterHéros offre-t-elle des formations à ses bénévoles?

R : À l’heure actuelle, AlterHéros offre des ateliers de formation informelle. Dans le cadre de rencontre de groupe, les chefs d’équipes organisent régulièrement des ateliers de perfectionnement sur divers sujets. Nous favorisons aussi des ateliers de coatching personnalisé pour t’aider dans les tâches qui sont demandées. Pour les futurs administrateurs, nous avons aussi développé un guide de formation. De plus, nos bénévoles peuvent prendre part à diverses formations gratuites offertes par nos partenaires, tels que la Direction de Santé publique de Montréal et le REJAQ.

Q : Il y a-t-il un minimum d’heures à faire par mois?

R : Non. Nous ne demandons aucun minimum d’heures. Puisque plusieurs de nos bénévoles sont aussi étudiants, nous comprenons qu’il est difficile d’être constant et de toujours donner un nombre d’heures de temps fixe. Selon les niveaux d’implication, il est souhaitable de pouvoir allouer environ 1 à 5 heures par mois. Si tu es plus disponible à un moment, tu peux participer davantage, et si tu es très occupé à un autre moment, nous comprenons que ton implication sera moindre.   Certains de nos bénévoles donnent 15 heures de leur temps par semaine, et d’autres donnent 3 heures par mois.

Q : Il y a-t-il un âge minimum ou maximum pour devenir bénévole?

R : Non. Par contre, la majorité de nos bénévoles sont âgés entre 16 et 35 ans. Par exemple, l’équipe du Conseil d’administration est âgée en moyenne de 25 ans. Sur cette équipe, seuls les membres âgés de 18 ans et plus sont éligibles. Par contre, dans toutes les autres équipes, aucun minimum ou maximum n’est requis.

Q : Puis-je m’impliquer même si je n’habite pas à Montréal?

R : Oui, bien sûr! Même si plusieurs de nos bénévoles habitent dans la grande région de Montréal où est aussi situé le siège social de l’organisme, nous comptons aussi des bénévoles au Québec, en Europe et ailleurs en Amérique. Puisque nous communiquerons par courriel et avons développé des outils de travail accessibles sur Internet, seul un accès à Internet est requis pour participer à titre de bénévoles!

Q : Êtes-vous à la recherche de bénévoles ailleurs qu’au Québec?

R : Oui! Saviez-vous que le portail AlterHéros.com est visité des plus d’un 130 pays annuellement et que 40e nos visiteurs proviennent de l’union européenne ? Avec cette belle diversité géographique, nous avons à cœur de recruter des bénévoles partout autour de la planète ! Donc si vous êtes situés ailleurs qu’au Québec, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous intégrerons et expliquons nos méthodes de travail canadiennes

R :Nos rencontres ont lieu au Centre Communautaire des Gais et des Lesbiennes de Montréal. Le CCGLM est situé au 2075 rue Plessis, Montréal, Québec, Canada. C’est situé tout près de l’intersection Plessis / Ontario, entre les métros Papineau et Beaudry. Visite www.ccglm.org pour plus d’info. Nous organisons aussi souvent des activités de groupe qui peuvent avoir lieu ailleurs. Nous participons aussi aux activités de nos organismes partenaires. À titre d’exemple, le REJAQ (Regroupement d’Entraide pour la Jeunesse Allosexuelle du Québec) organise des fins de semaine pour les bénévoles de tous les organismes à Montréal, à Québec ou à Hull.

Les rencontres et les activités de groupe ne sont jamais un pré-requis pour être bénévole pour AlterHéros. Ainsi, les personnes à l’extérieur de Montréal peuvent s’impliquer tout autant.

Q : Suis-je remboursé pour certaines de mes dépenses ?

R : Oui, si ces dépenses ont été pré-approuvées par le conseil d’administration de l’organisme. Avant de dépenser un montant d’argent, vérifie auprès de ton chef d’équipe qui demandera l’autorisation au CA.

Q : Suis-je compenser pour le temps que j’investis ?

R : Oui ! Nous avons développé un plan de compensation pour les bénévoles dans l’équipe de rédaction et l’équipe de marketing. Par exemple, chaque fois qu’un bénévole rédige 3 articles dans un délai de 3 mois, un chèque de 30$ lui ai remis en guise de remerciement pour son temps, son énergie et ses déplacements. Les bénévoles au marketing qui vendent des espaces publicitaires ont aussi droit à une commission sur leurs ventes. Pour les détails et les modalités sur le plan de compensation, informe-toi auprès de ton chef d’équipe.

Q : Après combien de mois suis-je éligible pour l’AlterHéros du mois?

R : Tous les bénévoles sont éligibles pour l’AlterHéros du mois, une récompense que le conseil d’administration décerne démocratique après chacune de leur rencontre mensuelle. Il y a donc aucun minimum de jours ou de mois d’implication nécessaire. Seuls les bénévoles qui auront remplis l’entente de bénévolat et qui auront un membership à jour de l’organisme sont éligibles.

R : Oui ! À quelques reprises par année, AlterHéros reçoit des cadeaux de diverses entreprises, tels que des paires de billets de cinéma ou de concerts. Dans ces cas, ce sont en priorité nos bénévoles qui sont les principaux destinataires de ces cadeaux.

Aussi, en plus de la mention de l’AlterHéros du mois qui est décernée à chaque mois, AlterHéros participe à la compétition des Allostars, une initiative du REJAQ. Ainsi, nous mettons tout en place pour nos meilleurs bénévoles soient en nomination et lauréat d’un allostar.

Q : Je dois faire un stage dans le cadre d’un cours à mon école. Puisse-je le faire à AlterHéros ?

R : Oui, selon le type de votre stage. AlterHéros accueille déjà des stagiaires de l’Université Concordia depuis 3 ans et des stagiaires du Projet 10 depuis 2 ans. Informez-vous auprès de notre Vice-président pour plus de détails.

Q : Remettez-vous des lettres d’attestation d’implication bénévole ?

R : Pour toutes questions au sujet du bénévolat à AlterHéros, contacte directement la vice-présidente d’AlterHéros à benevole@alterheros.com

Équipe de développement web

Q : Quelles sont les compétences techniques pour être membre de l’équipe de développement ?

R : Le portail Internet AlterHéros.com est développé dans le langage de programmation PHP 5, avec le moteur WordPress ainsi que plusieurs extensions, telles que BuddyPress.  Il est donc à votre avantage d’avoir quelques bases en PHP/MySQL. Par contre, ceci n’est pas un pré-requis. Par contre, il est nécessaire de connaître le langage HTML, CSS et jQuery et d’avoir des connaissances minimales en bases de données (MySQL).

Q : J’ai développé un site internet personnel. Est-ce suffisant pour être développeur pour AlterHéros ?

R : Oui, c’est possible que vous ayez les compétences nécessaires pour nous aider. Si vous avez développé vous-mêmes votre code HTML, connaissez l’interface Dreamweaver MX, avez intégré votre site avec une base de données ou du code PHP, ASP ou JSP, vous avez tout ce qu’il faut pour comprendre l’application d’AlterHéros.

Q : Quelles sont les aptitudes nécessaires pour être dans cette équipe

R : Autonomie, sens de l’organisation et débrouillardise sont les qualités recherchées dans cette équipe. Puisque le Directeur du développement d’AlterHéros est basé à Paris en Europe, les bénévoles qui désirent s’impliquer dans cette équipe doivent être en mesure d’apprendre à distance tout en étant encadrer par courriel.

R : Oui ! Nous avons toujours besoin d’aide pour bâtir nos banques d’images, créer des bannières pour nos espaces publicitaires et nous aider dans la création de matériel promotionnel. Si vous connaissez Adobe Photoshop, InDesign et Illustrator, contactez-vous !

Rédaction

Q: Ai-je besoin d’avoir une formation en journalisme pour être bénévole à titre de journaliste, traducteur ou correcteur?

R: Pas du tout! Si toutefois une très bonne connaissance du français et/ou de l’anglais soient une compétence primordiale à avoir pour s’y impliquer, AlterHéros offre toutefois une formation de base à ses bénévoles dans ces trois domaines.

Q: Quelles sont les aptitudes à avoir pour être journaliste pour AlterHéros?

R: Comme tout bon journaliste, la qualité primordiale à détenir est la curiosité. Avoir le désir d’en savoir plus sur des sujets touchant la communauté allosexuelle et de bien informer nos visiteurs est, bien entendu, des plus importants.

Q: Quelles sont les aptitudes à avoir pour être traducteur pour AlterHéros?

R: Comme tout bon traducteur, il faut avoir une très bonne connaissance écrite de l’anglais et du français. Il faut être en mesure de travailler vite et efficacement. Et, surtout, pouvoir faire la correction grammaticale et orthographique des textes traduits.

Q: Quelles sont les aptitudes à avoir pour être correcteur pour AlterHéros?

R: Comme tout bon correcteur, il faut avoir une excellente connaissance du français et/ou de l’anglais. Il faut être en mesure de corriger rapidement les textes afin qu’ils puissent être mis en ligne dans de courts délais.

Promotion

Q: Ai-je besoin d’avoir une formation en vente, marketing, promotion pour être bénévole au sein de l’équipe de promotion?

R: Si la possession d’une formation ou d’une expérience dans ces domaines est plus que bienvenue, les aptitudes les plus importantes à posséder sont: avoir de l’entregens, la capacité à établir rapidement des contacts, être fonceur et déterminé.